Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
E-fuel vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
efuel@geekd.dk
Mønten 2.
Kolding
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav, og eller returpakke til pakkeshops.
V/ returnering kontakt os for at modtage en returlabel ( pris 35,- ) beløbet bliver fratrukket som en del af returbeløbet. Returlabel er gratis ved fejl på produktet, men ikke ved normal fortrydelsesret.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så vil beløbet blive tilbagebetalt til med den valgte betalingsmetode da købet forgik. Vi har ikke mulighed for at tilbagebetale via bankoverførsel.
Privatoplysninger
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Personoplysninger Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalings oplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Forbehold
Vi tager forbehold for tryk- og korrekturfejl samt afgifts- og prisændringer.
Aldersgrænse ved køb af energidrikke
Energidrikke er ikke et børneprodukt. Det er lovpligtigt for producenter af drikke- og fødevarer med højt koffein indhold at skrive på emballagen: “Bør ikke indtages af børn eller gravide”. Der er ingen aldersgrænse for salg af energidrikke. Dog skal man være fyldt 16 for kunne handle hos E-fuel.dk
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til : efuel@geekd.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
E-fuel.dk
Mønten 2.
Kolding
efuel@geekd.dk
Leverings omkostninger
Levering af varer fra E-fuel.dk anses for færdig, når forbrugeren har modtaget varen. Bliver forsendelsen væk er det fragtfirmaets ansvar at erstattet eller refundere pakkens værdi. I bedes kontakte os for at starte en erstatnings sag, imellem tiden sender vi ny vare afsted. Det betyder at hvis pakken ikke dukker op eller indholdet beskadiges ved levering, vil du få tilsendt et nyt tilsvarende produkt eller få en fuld refundering inkl. fragt omkostninger.
Bliver pakken sendt retur til E-fuel.dk på grund af manglende afhentning, ubekendt på adressen (forkert adresse opgivet) eller lignende er det kundens ansvar at indbetale porto igen, så pakken endnu en gang kan sendes afsted. Hvis der er uenigheder med leveringen af pakken, skal dette drøftes med fragt firmaet.
Leveringstid 1-2 arbejdsdage
(Der tages forbehold for længere leveringstid, hvis varen ikke er på lager hos vores leverandører eller på eget lager.) Samt eventuelle fejl og mangler på vores lager system.
Hos E-fuel.dk er god kundeservice samt åben og ærlig kommunikation meget vigtigt, og vi vil derfor altid holde kunden opdateret i forhold til levering. Vi trækker først pengene for din ordre når vi sender varen afsted.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt på E-fuel.dk overgår til dig som forbruger når du står med det i hånden.